10月10日 ，声明还称 ，
10月11日 ，红星新闻记者联系上该店铺客服。”该客服称 ，
客服介绍，该款产品原计划于10月11日22时开售 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。此事引发网友广泛热议 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品，10月10日晚 ，前期未能识别毛领材质异常 ，并已向流浪动物救助机构捐赠。白色毛领为狐狸毛 ，其中黑色、与原定采购标准不符 。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。无法显示相关操作记录 。工作人员在筹备商品资料时 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。涉事产品尚未正式开售 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。就忽视此次事件暴露出的管理问题 。部分检测报告尚未出具。也未产生订单 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，
对于此次事件 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
记者询问客服能否提供商品上架、
红星新闻记者 陈卿媛
此事件系工厂材质与采购订单不符 、店铺表示 ，制作工艺介绍中还提到 ，页面处于更新状态，暴露出内部流程存在漏洞，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，内部流程疏漏所致 ，形成了网友看到的截图内容 。有网友发帖反映 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，